Última actualización: 29 de abril de 2026
En PlacerLux, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
- Datos de registro: Nombre, email, contraseña
- Datos del perfil: Nombre artístico, edad, género, descripción, ubicación
- Información de contacto: WhatsApp, Telegram
- Fotografías: Imágenes que usted sube a su perfil
- Información de pago: Datos procesados a través de MercadoPago
- Documentos de verificación: Identificación oficial (si opta por verificarse)
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, clics, tiempo de navegación
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
- Dirección IP: Para seguridad y análisis geográfico
- Cookies: Para mantener sesión y mejorar la experiencia
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Procesar pagos y suscripciones
- Verificar identidades y prevenir fraudes
- Mostrar su perfil a otros usuarios
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir Información
3.1 Información Pública
La información de su perfil (nombre, fotos, descripción, ubicación, servicios, precios) es visible para todos los usuarios de la plataforma. No compartimos su email, contraseña o datos de pago.
3.2 Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:
- MercadoPago: Procesamiento de pagos
- MongoDB Atlas: Almacenamiento de base de datos
- Servicios de hosting: Alojamiento de la plataforma
- Servicios de almacenamiento: Para imágenes y archivos
3.3 Requerimientos Legales
Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
3.4 Venta o Transferencia del Negocio
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida. Le notificaremos de cualquier cambio.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información:
- Encriptación de contraseñas con bcrypt
- Conexiones HTTPS seguras
- Autenticación con JWT y cookies HTTP-only
- Monitoreo de actividades sospechosas
- Acceso restringido a datos sensibles
- Copias de seguridad regulares
Nota: Ningún sistema es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- Oponerse: Rechazar ciertos usos de su información
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Revocar consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede:
- Acceder a su configuración de cuenta
- Contactarnos a privacy@placerlux.lat
6. Retención de Datos
Mantenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera retención más prolongada.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de preferencias: Recordar sus configuraciones
- Cookies analíticas: Entender cómo se usa el sitio
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que se mantengan medidas de protección adecuadas.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en la plataforma. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se modificó por última vez.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
- Email: privacy@placerlux.lat
- Dirección: [Tu dirección]
- Oficial de Protección de Datos: dpo@placerlux.lat
🔒 Su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a manejar su información de manera responsable y transparente, cumpliendo con todas las leyes aplicables de protección de datos.